Çapraz Merchandising nedir?

Çapraz mağazacılık, tüketicilerin zihninde bağlantı kurarak farklı kategorilere giren ürünler için satış üretilmesini mümkün kılan bir pazarlama stratejisidir. Bir perakende ayarında, bu, farklı olan iki veya daha fazla ürünü içeren ancak mantıksal olarak birlikte kullanılabilen ekranlar oluşturmak anlamına gelebilir. Buradaki fikir, kefilsiz kredi veren bankalarbelirli bir öğeyi satın almak için gelen müşterileri, aynı alanda sergilenen ve aynı zamanda ilk öğe ile birlikte kullanılabilecek ek öğeler satın almaktır.

Çapraz mağazacılığın en iyi örneklerinden biri perakende mağazasının elektronik bölümünde. Stereo ses sistemlerinin sergilendiği bir bölümde, mağaza yönetimi, piller, evrensel uzaktan kumandalar, hoparlör kablosu veya muhtemelen küçük bir popüler müzik CD'si seçimi gibi öğeleri görüntülemeyi seçebilir. Böylece, yeni bir kompakt stereo sistemi satın almak için gelen bir müşteri, sistemi ve aynı zamanda tüketicinin sahip olduğu diğer elektronik cihazları çalıştıracak evrensel bir uzaktan kumanda almayı da seçebilir. Aynı zamanda, müşteri uzaktan kumanda için pili de alabilir ve stereo sistem üzerinde çalmak için bir veya iki yeni CD satın alabilir.

Çapraz mağazacılık kavramının kullanılması, hem tüketiciler hem de perakendeciler için avantajlara sahiptir. Tüketiciler için, birden fazla koridordan inmeden bir ürünle gitmek için gereken her şeyi alma yeteneği zaman kazandırır. Aynı zamanda, perakendecinin bir kerede ek eşyalar satma ve aynı zamanda birkaç koridorda seyahat etmek yerine bir koridorda istediklerini elde etmelerini takdir edenlerle müşteri sadakati yaratma fırsatı bulunuyor. Sonuç olarak perakendecilerin satışları arttırması ve tüketicilerin alışveriş deneyiminden genel olarak memnun olmaları.

Çapraz mağazacılığın işe yaraması için birlikte görüntülenen ürünlerin bir çeşit mantıksal bağlantıya sahip olması önemlidir. Örneğin, bir clothier, kadın iç çamaşırının yanında erkeklerin kravatlarını göstermez ve satışları artırmayı bekler. Ancak, bu kravatlar erkek takım elbiseleri ile gösteriliyorsa ve ceketler, manşet bağlantılar ve ceket yaka cepleri için gevrek mendiller gibi eşyalarla birlikte sunulduğunda, çapraz ürün satma olasılığı önemli ölçüde artmaktadır.

Çapraz mağazacılık stratejisi hemen her perakende ortamda kullanılabilir. Film kiralama mağazaları, belirli bir grup film içeren bir ekran oluşturabilir ve aynı ekranda şeker çubukları, meşrubatlar ve patlamış mısır içerebilir. Mağazalardaki parfüm sayaçları,anında kredi veren bankalar  parfüm şişeleri ile birlikte kokulu losyon ve sabunlar da sergileyebilir. Spor malzemeleri mağazalarında kasklar, lastik tamir takımları ve bisiklet eldivenleri bir bisiklet rafı yakınında gösterilebilir. Birlikte görüntülenen öğeler birbiriyle mantıklı bir ilişkiye sahip olduğu sürece, stratejinin çalışması büyük olasılıktır.